Workday重磅押注印度市场：新数据中心背后的行业趋势与中国市场启示

7月3日，全球人力资源和财务管理软件厂商 Workday 宣布将大幅扩张其在印度的业务布局——包括首次在当地部署数据中心、扩充印度的销售与运营团队、加强生态合作伙伴网络。

这一系列举措进一步巩固了印度在 Workday 全球战略中的关键地位，也将助力其更好地服务在印运营的跨国客户，以及本土寻求业务数字化的企业。

☁️最重磅动作：印度本地数据中心上线计划

其中最引人注目的是印度本土数据中心的推出：Workday 计划于 2026 年上半年起，通过位于印度境内的 AWS 云基础设施，提供包括人力资本管理（HCM）、财务管理、业务规划等在内的云服务。

通过本地部署，Workday 能够一方面保持平台一贯的安全性、可扩展性与高性能，另一方面也满足印度日益严格的数据主权合规要求。正如 Workday 亚太区总裁 Simon Tate 所强调的，本地部署不仅带来关键的数据存储能力，也使公司能扩充在地销售和支持团队，更贴近快速增长的市场需求。

👩💻技术+人才+生态多线并进

目前 Workday 在印度已拥有约 700 名员工，并计划在金奈新建全球能力中心（GCC），从事产品研发与下一代 AI 创新，以支撑其全球运营。此外，Workday 在印度已与包括埃森哲、德勤、IBM 等在内的众多合作伙伴建立了合作网络，为客户提供从部署到优化的全方位支持。

🌍行业趋势：本地化部署成为新常态

Workday 此次深耕印度，并非孤立现象，而是响应了企业级 SaaS 服务“区域本地化”的行业大趋势：

• 各国对于数据主权与合规的要求日趋严格；

• SaaS厂商纷纷在重点市场建设本地数据中心，以保障客户信任与系统体验。

📌例如，Workday的主要竞争对手SAP早在2023年便宣布将于 2024 年中期起，在印度本地数据中心提供其云ERP与人力资源解决方案。SAP高管指出，印度正迅速崛起为全球第三大经济体，是其云战略的重要支柱。其在印度已有 1.5 万名员工的研发基地。

Oracle 也在2025年初宣布将旗下云ERP产品NetSuite部署在孟买与海德拉巴的Oracle云区域来托管服务，逐步将现有客户迁移至本地。

无论是 SAP、Oracle 还是 Workday，在印度设立本地数据中心、扩张在地团队已成为企业云应用巨头们的共同选择。另一个角度来说，印度近年来大力推进“数字印度”战略，云计算和SaaS市场增长迅猛，本土创企如Darwinbox等HR科技新秀也崭露头角，吸引全球目光。Workday此次深化投入，无疑是经过深思熟虑的战略跟进：既是对竞争态势的主动响应，也是顺应行业“本地化+全球化”并行的新常态。

📈Workday为何重注印度市场？

1️⃣ 巨大的市场体量与人口红利

印度企业的数字化转型需求旺盛，是全球软件厂商的兵家必争之地。通过提供本地部署，Workday能更深入参与印度企业的业务变革，借助其AI驱动的云平台支持印度组织的人才管理和财务转型。

这从Workday披露的数据可见一斑：其服务的全球客户中已有 1800 家在印度开展业务，每月活跃用户达 380 万。用户基础之广，带来了对商业环境的深入洞察，也展示了巨大的增长潜力。

2️⃣ 合规需求+性能优化的双重驱动

印度近年出台了更严格的数据保护法规，要求敏感数据留存在国内。过去由于缺乏本地数据中心，Workday 需将数据托管于海外，存在法规和访问体验方面的隐忧。

如今，通过 AWS 印度区域部署，不仅满足了数据驻留要求，也显著提升访问速度与系统稳定性。

3️⃣ 抢占亚太战略高地，抗衡各类对手

长期以来，印度市场被Oracle、SAP等传统巨头深耕：比如SAP 声称其解决方案支撑了印度约 60% 的 GDP，Oracle 也已本地落地多年；近年来，由于政策支持和人才优势，本土也有新锐厂商兴起。

Workday 若不积极投入，难免错失增长机会。此次加码投资，是在全球SaaS版图中争取主动权的重要一步，尤其考虑到SAP等已经提前一年实现印度本地云服务，Workday此举可视作对标跟进，确保不在关键市场落后于人。

4️⃣ 印度=人才+成本优势双优解

Workday 正在加速扩展其印度研发与服务团队，新建的金奈GCC将成为其全球创新的重要引擎。

印度丰富的IT人才资源和相对低成本，为Workday加强产品开发、尤其是AI等新技术创新提供了理想土壤。这种“在印度，为全球”的研发布局，既服务当地也反哺全球业务，一举多得。

🧱中国市场：为何Workday至今“按兵不动”？

与在印度的高调布局相比，Workday 对中国大陆市场则始终保持“观望”：除个别跨国公司延伸 Workday 系统至中国分支（如海尔海外、联想等），Workday 在中国本土几乎没有直接销售与运营。

🤔这背后的原因是多方面的：

🔸 市场理念差异

中国企业在SaaS和云HR的接受度曾长期落后于欧美，对高度标准化的SaaS模式存有疑虑。许多中国客户习惯高度定制化的软件系统和贴身本地服务，这与Workday强调的全球统一升级的云模式存在冲突。

换言之，Workday的“一个版本”理念在此前的中国市场环境下水土不服，市场教育尚需时日。

🔸 法规门槛高，技术难度大

中国严格的网络管控和法规要求对国外SaaS构成较高门槛。

首先，数据法规要求用户数据留存国内、通过可信渠道传输，这意味着Workday若进驻需建立本地数据中心或与合规云服务商合作获取ICP牌照等，投入巨大且流程复杂。

其次，网络性能问题突出。全球SaaS服务若托管境外，中国用户访问常受限于网络防火墙和国际带宽瓶颈，导致访问延迟高、体验差。Workday若无法保证国内用户流畅度，势必影响口碑。

🔸 政策因素叠加本土竞争

中美技术环境的差异和政策因素也是重要掣肘。此前中国倡导“去IOE”（去除对IBM、Oracle、EMC等国外IT巨头依赖）的风潮，加之之前一些引发对海外软件的安全警惕的事件，国外SaaS在华推广面临额外审视。Workday可能出于对政策环境的顾虑而暂缓进入。

同时，中国本土已涌现一批SaaS软件厂商（如北森、用友、金蝶等）占据市场先机，国外厂商短期内难以迅速撼动。在全球市场尚有广阔空间的情况下，Workday管理层或许认为与其投入巨大资源攻坚中国这一特殊市场，不如先深耕欧美和除中国外的亚太地区。

值得一提的是，尽管未正式入华，Workday并非全无布局。它采用了“曲线战略”：通过 生态合作 服务中国客户。

例如，2021年Workday在中国发展了首家也是唯一一家官方招聘领域合作伙伴——上海仟寻(MoSeeker)，双方合作将Workday的HR管理与本地微信生态、AI招聘技术打通，为包括玛氏、百济神州、礼来、香奈儿等在华企业提供一体化的人才招聘与管理解决方案。

此外，Workday还与本土HCM服务商CDP集团等建立战略关系，借助后者的本地化优势为中国客户提供薪酬福利合规等支持。通过这种伙伴模式，Workday在未直接进入的情况下，部分满足了在华跨国企业的需求，也为将来可能的进入保留了空间。

展望未来，在当前世界经济和产业格局下，Workday短期内或将继续以香港、新加坡等周边市场为跳板，服务大中华区客户，但对中国内地市场保持谨慎态度。

然而随着中国企业加速走向云端、人力资本管理需求日益与国际接轨，作者认为，Workday未来不排除通过合资、合作等方式拓展中国市场的可能。一旦法规环境和商业条件成熟，比如数据主权问题有解、找到理想本土合作伙伴，Workday可能会重新评估进入中国的战略时机。对这一全球HCM领军企业而言，中国拥有全球第二大经济体和庞大企业用户基础，始终是一个不容忽视的潜在版图。

🚀写在最后：给中国HR科技企业的启示

✅ 借鉴全球化最佳实践，提升出海能力

Workday等巨头的经验表明，在全球扩张中要尊重本地规则、贴近本地客户。国产HR SaaS厂商在产品出海时，应当充分研究目标市场的合规要求和文化差异，必要时考虑本地部署或合作伙伴模式。例如，面对欧洲的数据隐私要求或东南亚的本土化需求，国内厂商可以参考Workday通过当地数据中心、组建本地团队、发展渠道伙伴等方式来降低进入壁垒，赢得客户信任。同时，坚持产品的核心优势和统一架构（如Workday的“One Version”理念），在保证全球一致性的基础上提供灵活的本地功能扩展，以此在海外市场树立可靠专业的品牌形象。

✅ 利用窗口期加速创新

当前一些国际巨头（如Workday、Salesforce等）尚未正式入华，这为本土HR软件公司赢得了宝贵的发展窗口。然而窗口期并不等于护城河，国内厂商切忌因一时缺少外部竞争而放松创新。相反，更应以全球最高标准来要求自己，主动对标国际领先产品的功能和体验，持续投入研发新技术（如AI驱动的人才管理、数据分析）以提升产品竞争力。近期微软CEO预言“AI代理将取代所有SaaS”的论调，以及部分国外企业尝试用AI取代传统SaaS服务的案例表明，技术变革可能迅速改写格局。国内厂商唯有居安思危、不断进取，才能在未来面对海外巨头可能的进入或新技术冲击时立于不败之地。

✅ 拓展国际视野，构建生态共赢

本土HR软件应跳出封闭市场的思维，在业务和技术上与国际接轨。Workday之所以在全球成功，离不开其开放的生态体系和广泛的合作伙伴网络。国产厂商也应积极与国际领先的人力资源服务机构、咨询公司、云平台建立合作，学习其先进理念，提升自身服务能力。同时，在寻求自身国际化发展的过程中，可以采取“合作大于竞争”的态度，利用合作伙伴在当地的资源和经验加速落地。这种开放共赢思路将有助于国内企业拓展海外版图，并反哺国内业务的升级。

全球HR科技的“地缘化时代”，已经到来——

Workday此次深耕印度的举措折射出全球企业软件版图的变化：“扎根本地，放眼全球”正成为行业新常态。对于中国的人力资源科技企业而言，无论是立足国内还是谋划出海，都需要保持危机感和前瞻性。只有借鉴国际巨头的成功经验，持续打磨自身产品与服务，以专业、创新的姿态参与全球竞争，才能在未来的市场格局中占据一席之地。

正如Workday的行动所示，机遇总是留给有准备的人——无论是在印度这样的海外热土，还是在我们自己的家门口。

（Workday两任CEO：前任CEO/创始人Aneel Bhusri，也是印度裔，图片源自 ERP Today）

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